German version below

Last updated: 28 Nov, 2025

These Terms & Conditions of Sale (“Terms”) apply to all purchases made through the Eterea Jewelry website (the “Site”). By placing an order, you agree to be bound by these Terms.

1. General

Eterea Jewelry (“we”, “us”, “our”) sells jewelry products including handmade pieces, gold-plated stainless steel, stainless steel, 925 sterling silver, and freshwater pearls. All purchases are subject to availability and acceptance of the order.

2. Product Information

We make every effort to display accurate product descriptions, details, and images.
Handmade items may vary slightly from the images shown.
Colors may differ depending on lighting and screen settings.

3. Pricing

All prices are listed in the currency displayed on the Site at the time of purchase. Prices may change without notice, but the price at checkout is the final price for that order.
Taxes and shipping fees are added at checkout where applicable.

4. Order Process

Placing an order constitutes an offer to purchase the selected items.
We reserve the right to refuse or cancel orders for reasons including:
– product unavailability
– suspected fraud
– errors in product information or pricing

If an order is cancelled after payment, you will receive a full refund.

5. Order Cancellations

You may cancel your order only before the order has been shipped.
Once the package has been handed over to DHL, cancellation is no longer possible.

6. Shipping & Delivery

Orders are processed and shipped via DHL.
Delivery times vary by location and are estimates only.
We are not responsible for delays caused by the carrier, customs processing, or other factors outside our control.

Shipping fees are non-refundable unless the product arrives damaged or defective.

7. Returns

You may return products within 14 days of delivery.
To qualify for a return, items must be:
– unworn and unused
– in their original packaging
– free from damage or modification

Customers are responsible for return shipping costs unless the item arrived defective.

Refunds are issued once the returned item is received and inspected.
Refunds are processed to the original payment method.

Earrings cannot be returned for hygiene reasons unless defective.

8. Warranty

We provide a 30-day warranty for manufacturing defects.
This warranty does not cover:
– damage caused by misuse
– scratches, dents, or tarnishing from wear
– discoloration caused by water, sweat, chemicals, or cosmetics
– breakage resulting from improper handling

If a manufacturing defect is confirmed, we may repair or replace the item at our discretion.

9. Allergies & Material Responsibility

Product materials are listed on the product page.
The customer is responsible for reviewing material information before purchase.
We are not liable for allergic reactions or sensitivities.

10. Risk of Loss

Ownership and risk of loss transfer to the customer once the order is delivered to the shipping carrier.

11. Payment

We accept the payment methods listed at checkout.
You authorize us to charge your selected payment method for the full order amount.

12. Prohibited Resale

Products purchased from Eterea Jewelry may not be resold or used for commercial purposes without our written authorization.
Unauthorized resale is prohibited.

13. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, we are not liable for:
– indirect, incidental, or consequential damages
– allergic reactions
– delays or losses caused by courier services
– inaccurate or outdated information on the Site

Our total liability for any claim shall not exceed the amount paid for the order in question.

14. Governing Law

These Terms are governed by the laws applicable within the European region in which our business operates.

15. Contact

For questions regarding these Terms & Conditions of Sale, please contact:
etereajewelry@hotmail.com

 

Deutsche Version

Allgemeine Verkaufsbedingungen — Eterea Jewelry

Zuletzt aktualisiert: 28 Nov, 2025

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Käufe, die über die Website von Eterea Jewelry („die Website“) getätigt werden. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeines

Eterea Jewelry („wir“, „uns“, „unser“) verkauft Schmuckprodukte, darunter handgefertigte Stücke, goldplattierter Edelstahl, Edelstahl, 925er Sterlingsilber und Süßwasserperlen. Alle Bestellungen hängen von der Verfügbarkeit und unserer Annahme des Auftrags ab.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen, Details und Bilder bereitzustellen.
Handgefertigte Produkte können leichte Abweichungen aufweisen.
Farben können je nach Lichtverhältnissen und Bildschirmdarstellung variieren.

3. Preise

Alle Preise sind in der auf der Website angezeigten Währung angegeben. Preisänderungen sind ohne vorherige Ankündigung möglich; der Preis zum Zeitpunkt des Check-outs gilt als endgültiger Preis.
Steuern und Versandkosten werden beim Check-out hinzugefügt, sofern zutreffend.

4. Bestellvorgang

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus folgenden Gründen abzulehnen oder zu stornieren:
– Produkt nicht verfügbar
– Verdacht auf Betrug
– Fehler in Preisangaben oder Produktinformationen

Wenn eine bereits bezahlte Bestellung storniert wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

5. Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung nur vor dem Versand stornieren.
Sobald das Paket an DHL übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

6. Versand & Lieferung

Bestellungen werden über DHL versendet.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und dienen nur als Schätzung.
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister, den Zoll oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert.

7. Rückgaben

Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Für eine Rückgabe müssen die Artikel:
– ungetragen und unbenutzt sein
– in der Originalverpackung zurückgesendet werden
– frei von Schäden oder Veränderungen sein

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Artikeln.

Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels und werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe nicht zurückgegeben werden, außer bei Herstellungsfehlern.

8. Garantie

Wir bieten eine 30-Tage-Garantie auf Herstellungsfehler.
Diese Garantie deckt nicht ab:
– Schäden durch unsachgemäße Nutzung
– Kratzer, Dellen oder normale Gebrauchsspuren
– Verfärbungen durch Wasser, Schweiß, Chemikalien oder Kosmetika
– Brüche durch unsachgemäße Handhabung

Bei bestätigten Herstellungsfehlern können wir den Artikel nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen.

9. Allergien & Materialverantwortung

Die verwendeten Materialien sind auf der Produktseite angegeben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Materialinformationen vor dem Kauf zu prüfen.
Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen oder Hautempfindlichkeiten.

10. Gefahrübergang

Das Eigentum und die Gefahr gehen auf den Kunden über, sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

11. Zahlung

Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
Mit einer Bestellung autorisieren Sie uns, den vollen Betrag über die gewählte Zahlungsmethode zu belasten.

12. Verbot des Weiterverkaufs

Produkte von Eterea Jewelry dürfen nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung weiterverkauft oder kommerziell genutzt werden.
Ein unautorisierter Weiterverkauf ist untersagt.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für:
– indirekte, zufällige oder Folgeschäden
– allergische Reaktionen
– Lieferverzögerungen oder Verluste durch den Versanddienstleister
– Ungenauigkeiten oder veraltete Informationen auf der Website

Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der europäischen Region, in der unser Unternehmen tätig ist.

15. Kontakt

Für Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
etereajewelry@hotmail.com